北京熱力朝一分公司紀(jì)委（以下簡(jiǎn)稱：朝一分公司紀(jì)委）著眼“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，借助公司釘釘辦公管理平臺(tái)，讓監(jiān)督智慧化，聚焦重點(diǎn)，精準(zhǔn)有力，實(shí)時(shí)在線，助力了三級(jí)監(jiān)督清單化工作順利推進(jìn)。
1.公車使用監(jiān)督。朝一分公司紀(jì)委對(duì)公車使用線上監(jiān)督，可以實(shí)時(shí)掌握公車使用情況、審批流程，實(shí)現(xiàn)車輛使用可視化、“云監(jiān)管”，做到透明管車、時(shí)時(shí)督車，有效防止違規(guī)使用公車。
2.接訴即辦監(jiān)督。朝一分公司紀(jì)委每日通過(guò)查看釘釘客服中心平臺(tái)了解接收的工單情況，結(jié)合釘釘客服工單數(shù)據(jù)庫(kù)、客服工單看板，從用戶來(lái)電訴求到用戶訴求處理完成進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，主動(dòng)跟進(jìn)各單位整體接訴情況，對(duì)敏感工單及重點(diǎn)工單進(jìn)行督辦。在2021-2022年采暖季，通過(guò)客服平臺(tái)發(fā)現(xiàn)投訴集中的區(qū)域并及時(shí)約談了相關(guān)區(qū)域服務(wù)站生產(chǎn)負(fù)責(zé)人。訴求、辦理、反饋形成閉環(huán)。
3.疫情防控工作落實(shí)監(jiān)督。朝一分公司紀(jì)委堅(jiān)持一日一督查，每日查看是否存在涉疫人員情況，抽查消殺記錄、外來(lái)人員登記信息。通過(guò)釘釘平臺(tái)，對(duì)疫情防控工作落實(shí)情況進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)督，加強(qiáng)部門之間協(xié)作，同時(shí)也對(duì)疫情防控辦公室疫情防控監(jiān)督工作進(jìn)行再監(jiān)督，大大提升了工作效率。通過(guò)釘釘平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)跟蹤、快速反饋的閉環(huán)管理，大大提升了工作效率。
下一步，朝一分公司紀(jì)委在認(rèn)真履行專責(zé)監(jiān)督職責(zé)的同時(shí)，加強(qiáng)協(xié)助職責(zé)，充分運(yùn)用釘釘平臺(tái)，協(xié)助黨委抓好黨員干部職工廉潔從業(yè)、遵規(guī)守紀(jì)、崇法尚德教育，強(qiáng)化八小時(shí)以外自律意識(shí)，為企業(yè)健康發(fā)展提高保障。
