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京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個(gè)中心”的首都城市戰(zhàn)略定位,實(shí)施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略,實(shí)施“立足首都、依托京津冀、拓展全國(guó)、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略,努力提升綜合實(shí)力,努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力,努力提升綠色發(fā)展水平,努力提升科技創(chuàng)新能力,努力提升精益化管理水平,著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊(duì)伍精干、綠色安全高效,有中國(guó)特色的國(guó)際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。

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北京市委副書(shū)記、代市長(zhǎng)陳吉寧慰問(wèn)元旦假日期間在崗值守的京能北京熱力職工

2018-01-04 閱讀次數(shù):10188 新聞作者:京能集團(tuán)
  2017年12月31日晚8時(shí)40分左右,市委副書(shū)記、代市長(zhǎng)陳吉寧一行采用不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同和接待、直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)的“四不兩直”方式,深入到京能北京熱力四惠平臺(tái),對(duì)節(jié)日期間應(yīng)急值守情況進(jìn)行了檢查,慰問(wèn)了堅(jiān)守一線崗位的調(diào)度中心和客服中心工作人員。他強(qiáng)調(diào),同志們一定要盡職盡責(zé),精益求精做好各項(xiàng)工作,確保城市運(yùn)行和重要活動(dòng)安全有序,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
        陳吉寧一行到達(dá)四惠平臺(tái)后,首先聯(lián)系當(dāng)晚值班的北京熱力副總經(jīng)理劉笑弛,并在劉笑馳的陪同下前往五層調(diào)度大廳,向調(diào)度值長(zhǎng)徐軍詢問(wèn)了華能煤機(jī)運(yùn)行及供熱運(yùn)行整體情況,徐軍一一準(zhǔn)確回復(fù)。
        在調(diào)度大廳停留了三四分鐘后,陳吉寧一行又來(lái)到二層96069客服熱線大廳,他詳細(xì)了解供熱服務(wù)熱線的接聽(tīng)量以及通過(guò)熱線反映的問(wèn)題,客服值長(zhǎng)孫菁華回復(fù),現(xiàn)在電話量整體平穩(wěn),每天加上12345的電話在1000個(gè)左右;目前供熱溫度基本能夠達(dá)標(biāo),就是用戶反映體感溫度還有些低,希望能再提提溫。
        接受檢查的調(diào)度大廳和客服熱線大廳的值班人員著裝統(tǒng)一整齊,工作環(huán)境干凈整潔,值守工作有序到位,回答問(wèn)題準(zhǔn)確簡(jiǎn)練,市領(lǐng)導(dǎo)表示滿意。
        市領(lǐng)導(dǎo)的慰問(wèn)使大家備受鼓舞,他們表示,將繼續(xù)全力以赴完成好供熱運(yùn)行和服務(wù)保障工作,真正做到讓百姓滿意、讓政府放心。
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